Politique de Confidentialité
Découvrez comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément aux réglementations en vigueur.
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 1er Janvier 2026
Engagement de confidentialité
ESCEN University s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec transparence, loyauté et respect. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations.
1. Collecte de vos données personnelles
Données que nous collectons
Nous collectons différentes catégories de données personnelles selon les services que vous utilisez :
Données d'identité
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
Données académiques
- Niveau d'études
- Parcours académique
- Formation souhaitée
- Objectifs professionnels
Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages consultées
- Données de cookies
Données de communication
- Échanges par email
- Conversations téléphoniques
- Messages via formulaires
- Feedback et témoignages
Note : Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
2. Finalités du traitement
Pourquoi traitons-nous vos données ?
Gestion des inscriptions
Traitement des candidatures et inscriptions aux formations
Communication
Réponse à vos demandes d'information et suivi
Amélioration des services
Analyse et optimisation de l'expérience utilisateur
Sécurité
Protection de nos systèmes et prévention des fraudes
Marketing
Envoi d'informations sur nos formations et événements
Conformité légale
Respect des obligations légales et réglementaires
Consentement : Pour certaines finalités (notamment le marketing), nous basons le traitement sur votre consentement explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
3. Base légale du traitement
| Base légale | Description | Exemples |
|---|---|---|
| Consentement | Vous avez donné votre accord explicite | Newsletter, communications marketing |
| Exécution du contrat | Nécessaire pour exécuter nos services | Inscription à une formation, paiement |
| Obligation légale | Imposé par la loi | Facturation, conservation des données |
| Intérêt légitime | Nécessaire pour nos activités légitimes | Sécurité, amélioration des services |
4. Partage de vos données
Avec qui partageons-nous vos données ?
Prestataires de services
Hébergeurs, services de paiement, outils de communication
Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes
Partenaires académiques
Universités partenaires, organisations de certification
Uniquement avec votre consentement explicite
Autorités légales
Sur demande légale ou pour protéger nos droits
Conformément aux obligations légales
Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Tous nos partenaires sont sélectionnés pour leur engagement en matière de protection des données.
5. Sécurité des données
Chiffrement
Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos
Accès restreint
Accès aux données limité au personnel autorisé
Audits réguliers
Contrôles de sécurité réguliers et mises à jour
Notification des violations : En cas de violation de données à caractère personnel, nous nous engageons à notifier l'autorité de contrôle et les personnes concernées dans les délais légaux.
6. Durée de conservation
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Note : Ces durées peuvent être prolongées pour répondre à des obligations légales ou réglementaires, ou pour la gestion de contentieux.
7. Vos droits
Exercer vos droits
Droit d'accès
Obtenir confirmation du traitement et accès à vos données
Droit de rectification
Faire corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Obtenir l'effacement de vos données ("droit à l'oubli")
Droit à la limitation
Restreindre temporairement le traitement
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement pour motifs légitimes
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Par email
hello@escen.universityPar courrier
ESCEN University - Service Données Personnelles, Hountigomé, Lomé, Togo
Réponse : Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
8. Délégué à la Protection des Données (DPO)
Notre Délégué à la Protection des Données
ESCEN University a désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) chargé de veiller au respect des réglementations en matière de protection des données.
Vous pouvez contacter directement notre DPO pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou pour déposer une réclamation.
9. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle
Votre droit de réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme aux réglementations en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
Au Togo :
HAAC - Haute Autorité de l'Audiovisuel et de la Communication
BP 3412 Lomé, Togo
Tél : +228 22 21 43 31
Email : info@haac.tg
En France :
CNIL - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, France
Tél : +33 1 53 73 22 22
Site : www.cnil.fr
Mise à jour de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour nous adapter aux évolutions légales, réglementaires ou technologiques. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site.
Date de dernière mise à jour : 1er Janvier 2026
Version 1.0